Esta Política de Privacidade descreve como o Grupo Cevicom coleta, utiliza, armazena, protege e trata as informações fornecidas pelos usuários ao utilizar nossos sites, aplicativos e serviços.

1. Informações que Coletamos

• Nome e informações de contato, incluindo endereço de e-mail.
• Informações necessárias para cadastro e identificação do usuário.
• Informações relacionadas à utilização dos nossos sites, aplicativos e serviços.
• Informações técnicas, como endereço IP, dispositivo e registros de acesso.

2. Como Utilizamos as Informações

• Prestação e funcionamento dos serviços.
• Manutenção de registros internos.
• Identificação e autenticação dos usuários.
• Melhoria dos nossos produtos e serviços.
• Atendimento e suporte aos usuários.
• Segurança e prevenção de fraudes.
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

3. Segurança dos Dados

O Grupo Cevicom adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

4. Cookies

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado dos nossos serviços, analisar a utilização das páginas e melhorar a experiência dos usuários.

5. Retenção de Dados

O Grupo Cevicom mantém os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para permitir a prestação adequada dos serviços.

Enquanto a conta do usuário permanecer ativa, os dados necessários para o funcionamento do serviço poderão permanecer armazenados.

Alguns dados poderão ser mantidos por períodos adicionais quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, auditoria, segurança, prevenção de fraudes ou exercício regular de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal que determine sua conservação, eles serão excluídos, anonimizados ou tornados inacessíveis de maneira segura.

6. Solicitação de Exclusão de Dados

O usuário poderá solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento.

Para solicitar a exclusão, envie uma solicitação para [email protected] utilizando o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados".

Na solicitação, informe o nome e o endereço de e-mail associado à conta, para que possamos identificar o cadastro e confirmar a identidade do solicitante.

Após a confirmação da solicitação, os dados que não precisem ser mantidos por obrigação legal, regulatória ou para exercício regular de direitos serão excluídos ou anonimizados.

Caso determinados dados precisem permanecer armazenados por exigência legal ou regulatória, seu tratamento ficará limitado às finalidades que justificarem sua conservação.

7. Direitos do Usuário

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.
• Solicitação de exclusão dos dados pessoais.

8. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com prestadores de serviços, fornecedores ou parceiros quando necessário para o funcionamento dos serviços oferecidos pelo Grupo Cevicom ou para cumprimento de obrigações legais.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos internos ou requisitos legais.

10. Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] .

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