Esta página explica como o usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais associados aos serviços do Grupo Cevicom.
Para conhecer nossas práticas relacionadas ao tratamento, armazenamento e proteção de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para [email protected] utilizando o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados".
Para localizarmos corretamente sua conta e validarmos a solicitação, inclua no e-mail:
Para garantir a segurança do titular dos dados, o Grupo Cevicom poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de concluir a exclusão.
Após a confirmação da solicitação, os dados pessoais vinculados à conta que não precisem ser mantidos por obrigação legal, regulatória ou para exercício regular de direitos serão excluídos ou anonimizados.
Dependendo do serviço utilizado, isso poderá incluir:
Determinadas informações poderão permanecer armazenadas mesmo após a solicitação de exclusão quando sua retenção for necessária para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
Os dados também poderão ser mantidos quando necessários para segurança, prevenção de fraudes, auditoria ou exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
O Grupo Cevicom mantém os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para permitir a prestação adequada dos serviços.
Enquanto a conta do usuário permanecer ativa, os dados necessários para o funcionamento do serviço poderão permanecer armazenados.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal ou regulatória que determine sua conservação, eles serão excluídos, anonimizados ou tornados inacessíveis de maneira segura.
A exclusão da conta poderá resultar na perda de acesso aos serviços, funcionalidades, dados e informações associados ao cadastro.
Após a conclusão do processo, determinados dados poderão não ser recuperados.
Em caso de dúvidas sobre o processo de exclusão ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] .
E-mail para solicitação: [email protected]
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